Tüketici Hakem Heyeti , tüketici ile satıcı arasındaki belli bir miktar parasal sınırın altındaki uyuşmazlıkların hızlı ve kolay bir şekilde çözülmesi amacıyla oluşturulmuş bir heyettir. Tüketici hakem heyetleri, yapılan başvuru üzerine taraflar arasındaki uyuşmazlık ile ilgili kendine özgü bir yargılama yapmakta, bu uyuşmazlık hakkında bağlayıcı ve nihai bir karar vermektedir. Tüketici Hakem Heyeti sorunların çözümünde...Read More

Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Hakem Heyeti Kararlarının İcrası konuları ülkemizde bir süredir tüketiciler ve ticari işletmeler tarafından yoğun olarak ilgilenilen bir alan olmaya başlamıştır. Özellikle satıcı ve tüketici arasında ki uyuşmazlıkların adliye mahkemelerinde sonuçlanması uzun zaman aldığı ve maliyetli bulunduğu dolayısıyla bu yolun tercih edilmesi önem arz etmekte ve bu yolun tercih edilmesini sağlamaktadır....Read More

Tüketicinin elektrik faturalarına itiraz hakkı olarak tedarik şirketine 1 yıl içinde itiraz etme hakkına sahip olduğu kanunla düzenleme altına alınmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir. Söz konusu kanunun 52. Maddesine göre de ‘’(1) Abonelik sözleşmesi, tüketicinin, belirli bir mal...Read More