Tüketici Hakem Heyeti , tüketici ile satıcı arasındaki belli bir miktar parasal sınırın altındaki uyuşmazlıkların hızlı ve kolay bir şekilde çözülmesi amacıyla oluşturulmuş bir heyettir. Tüketici hakem heyetleri, yapılan başvuru üzerine taraflar arasındaki uyuşmazlık ile ilgili kendine özgü bir yargılama yapmakta, bu uyuşmazlık hakkında bağlayıcı ve nihai bir karar vermektedir. Tüketici Hakem Heyeti sorunların çözümünde...Read More

Dijital çağ, tüketicilerin alışkanlıklarını ve tüketim biçimlerini önemli bir şekilde değiştirdi. İnternetin ve mobil teknolojilerinin yaygınlaşmasıyla birlikte, tüketiciler artık alışverişlerini daha pratik, kolay ve hızlı bir şekilde yapabilmektedirler. Tüketicilerin alışverişlerini bu kadar pratik yapması zaman ve elverişlilik açısından çok fazla artıları olan bir durum olsa da bu durumun artıları kadar eksileri de bulunmaktadır. Dijital çağda...Read More

Tüketici Hukukunda Ayıplı Mal ve Ayıplı Hizmet 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 8. Maddesi, ayıplı malı tanımlamaktadır.   AYIPLI MAL   TKHK MADDE 8 (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. (2)...Read More